Politique de confidentialité

Matis Ouellette, cofondateur de DM Cut Studio, agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : dmcutstudio@gmail.com

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour gérer vos rendez-vous et vous offrir un service de qualité :

• À la réservation : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, notes optionnelles pour le barbier.
• Si vous créez un compte : courriel et mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous), nom complet.
• Historique de vos rendez-vous : services réservés, date et heure, barbier choisi, statut (terminé, annulé, etc.).
• Techniques : témoins (cookies) de session pour vous garder connecté, adresse IP, type de navigateur (logs serveur).

Nous ne demandons jamais d'informations sensibles (numéro d'assurance sociale, données médicales, données bancaires). Les paiements en salon se font en personne, sans passer par ce site.

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Confirmer, modifier ou annuler vos rendez-vous;
• Vous envoyer un courriel de confirmation et un rappel SMS la veille de votre rendez-vous;
• Vous donner accès à votre historique via votre compte (si vous en avez créé un);
• Améliorer le service en analysant les statistiques agrégées (jamais à des fins publicitaires).

Nous n'utilisons jamais vos renseignements à des fins de marketing externe et nous ne vendons jamais vos données.

Pour faire fonctionner le site et vous notifier de vos rendez-vous, nous faisons appel à des fournisseurs tiers situés au Canada et aux États-Unis, dans les catégories suivantes :

• Hébergement web et infrastructure de calcul
• Base de données et authentification des comptes
• Envoi de courriels transactionnels (confirmation, annulation, rappel)
• Envoi de SMS de rappel de rendez-vous

Chacun de ces fournisseurs est tenu par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que pour la finalité décrite ci-dessus. Aucun de ces fournisseurs ne vend ni ne partage vos renseignements à des fins publicitaires.

Nous ne transférons jamais vos renseignements à un tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

• Rendez-vous : conservés le temps nécessaire à la gestion du service et de votre historique.
• Données de compte : conservées tant que vous gardez votre compte. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir section 7).
• Logs techniques : conservés pour une période limitée.

Vos renseignements sont protégés par :

• Chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site.
• Mots de passe stockés sous forme chiffrée — nous ne pouvons pas les lire.
• Chaque client ne peut accéder qu'à ses propres rendez-vous.
• Accès interne limité aux seuls membres du personnel autorisés.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons sans délai et notifierons la Commission d'accès à l'information du Québec.

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons;
• Rectifier des renseignements inexacts ou incomplets;
• Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation);
• Retirer votre consentement à tout moment;
• Demander la portabilité de vos données dans un format structuré;
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à dmcutstudio@gmail.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

Nous utilisons un nombre minimal de témoins :

• Témoins essentiels : authentification et préférences de session. Indispensables au fonctionnement du site.
• Mesure d'audience : nous utilisons des statistiques de fréquentation anonymes pour comprendre l'utilisation du site. Si nos outils de mesure évoluent, cette politique sera mise à jour.

Le site est destiné à un public général. Les rendez-vous pour mineurs sont pris par un parent ou tuteur, qui consent à la collecte des renseignements pour son enfant. Nous ne collectons sciemment aucun renseignement directement auprès d'un mineur de moins de 14 ans.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements légaux ou les évolutions du site. La date de mise à jour est affichée en haut. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel ou par une notification visible sur le site.

DM Cut Studio
18 Rue Robinson Sud, Granby (Québec) J2G 7K8

Courriel : dmcutstudio@gmail.com

Téléphone : (450) 578-4158